Política de Devoluciones
En Farmacias Visan trabajamos para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.
Cambios y devoluciones
Por razones de seguridad y salubridad, no se aceptan devoluciones de medicamentos ni productos de uso personal una vez entregados, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Error en el despacho.
- Producto vencido o en mal estado.
Solicitudes
El cliente deberá reportar cualquier novedad dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del pedido.
Condiciones
Para gestionar cambios o devoluciones, el producto deberá:
- Mantener su empaque original.
- No haber sido usado.
- Presentarse en las mismas condiciones de entrega.
Reembolsos
En caso de aplicar devolución de dinero, el proceso podrá tardar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del medio de pago utilizado.
Contacto
Para solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o garantías, el usuario podrá comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.